Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом требований магазинов мобильных приложений (App Store, Google Play).

Используя сайт, личный кабинет или мобильное приложение, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя и фамилия (если указаны пользователем);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные учётной записи личного кабинета;
• история заказов, оплат, резервов и обращений;
• технические данные: IP-адрес, cookies, тип устройства, ОС, браузер;
• идентификаторы мобильного приложения (в рамках аналитики и работы приложения).

Биометрические данные и специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.) не обрабатываются.

3. Цели обработки персональных данных

• регистрация и работа личного кабинета пользователя;
• оформление, оплата и исполнение заказов;
• резервирование товаров;
• идентификация пользователя при входе в приложение;
• обратная связь и поддержка пользователей;
• отправка уведомлений о заказах и статусах;
• улучшение качества сервиса и работы приложения;
• выполнение требований законодательства РФ.

4. Оплата и платёжные данные

При оплате товаров и услуг платёжные данные пользователя (данные банковских карт) обрабатываются напрямую платёжными системами и не сохраняются Оператором.

Оператор получает только информацию о факте оплаты, статусе платежа и идентификаторе транзакции.

5. Мобильное приложение

Мобильное приложение может собирать технические данные, необходимые для его корректной работы, а также анонимную статистику использования.

Доступ к функциям устройства (камера, уведомления и др.) запрашивается только при необходимости и с согласия пользователя.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора, а также требований законодательства Российской Федерации.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в срок, установленный законодательством.

Оператор принимает все разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа и раскрытия.

8. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

• платёжным системам — для обработки оплаты;
• по требованию государственных органов в рамках закона;
• с согласия пользователя.

9. Права пользователя

• получать информацию о своих персональных данных;
• изменять и обновлять данные в личном кабинете;
• требовать удаления или блокирования данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

10. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу: Tabak_apostrof@yandex.ru